C’est depuis chez ma chère et tendre (où j’ai émigré parce qu’elle a le net mais ne lui dites pas) que je vous écris. Au début j’appelais simplement pour un problème de débit. Après moult réglage « encapsulation et tout le bordel » sur mon cher linksys, la connexion à disparue. Pas grave, je vais les rappeler. 3 heures !!!!! 3 heures au téléphone en un week end pour obtenir un techos !!! On m’a tout fait, brancher le modem sur d’autres prises, le brancher sur une autre ligne ADSL (deux lignes à la maison), remettre le routeur en réglage « sortie d’usine » (bye bye mes réglages de ports), supprimer des condensateurs que j’ai viré en 2003, demander de demander à France telecom de tester ma ligne. ET pour terminer demander à France telecom de faire intervenir quelqu’un chez moi. J’ai appris deux choses donc ce week-end : Ce n’est pas au client final de neuf de demander une intervention chez lui. Neuf doit se démerder tout seul comme un grand (source FT). En terme de FAI il n’y en a pas de « meilleur » il y en a juste un très mauvais et d’autres un peu moins.
Bref je suis en exile pour écrire mon mémoire. j’attends des nouvelles du techos de neuf… pour cette semaine le net et moi somme réconcilié mais je ne peux pas prédire plus loin.
